Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site LoveScore AI accessible à l’adressehttps://lovescore.ai. LoveScore AI propose un service d’analyse algorithmique de conversations personnelles (notamment issues de WhatsApp) afin d’en extraire des indicateurs émotionnels et relationnels.

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Éditeur du site

LoveScore AI est édité par Cognivo Digital Pte. Ltd., société enregistrée à Singapour, opérant en conformité avec le droit européen (RGPD) pour le traitement des données.

📧 Contact : support@lovescore.io
📍 Siège social : Singapore 048616
🌍 Représentant RGPD Europe : LoveScore AI France
🖥️ Hébergement : Serveurs européens conformes RGPD (Union Européenne)

3. Accès au service

Le service est accessible après création de compte, à toute personne majeure (ou âgée d’au moins 16 ans avec autorisation parentale). L’utilisateur doit disposer d’une connexion Internet et d’un navigateur à jour.

4. Description du service

LoveScore AI permet à l’utilisateur d’importer une conversation, de lancer une analyse IA multi-modèles (OpenAI, Meta, Anthropic) et de recevoir un rapport instantané comprenant son Love Score, une lecture émotionnelle et des conseils personnalisés.

Cette analyse est algorithmique et non humaine. Elle ne constitue ni un diagnostic psychologique, ni une évaluation scientifique.

5. Utilisation du service

L’utilisateur s’engage à ne fournir que des conversations dont il est partie prenante et à ne pas transmettre de contenu illégal, diffamatoire, haineux, intime sans consentement, ou contraire aux lois en vigueur. Tout détournement du service pourra entraîner la suppression immédiate de l’accès.

6. Propriété intellectuelle

Le site, son design, ses algorithmes et rapports sont la propriété exclusive de LoveScore AI. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage personnel et non exclusif de son rapport à des fins privées uniquement.

7. Protection des données personnelles

LoveScore AI ne collecte que les données nécessaires à l’exécution du service. Les conversations et rapports sont supprimés automatiquement à la fin de l’analyse.

Les traitements sont réalisés sur des serveurs européens sécurisés et chiffrés (TLS). L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en écrivant àprivacy@lovescore.ai.

8. Confidentialité et sécurité

LoveScore AI s’engage à ne jamais réutiliser, partager ni stocker durablement les conversations transmises. Tous les transferts sont chiffrés et les données supprimées immédiatement après traitement. Le respect du RGPD est garanti par la désignation du représentant européen mentionné ci-dessus.

9. Responsabilités

Les analyses fournies sont à visée ludique et indicative. LoveScore AI ne garantit pas l’exactitude ou la pertinence absolue des résultats. L’utilisateur reste responsable des contenus soumis et des décisions prises à partir du rapport obtenu.

10. Tarification et paiement

Le service est proposé au tarif de 4,90 € TTC par rapport. Le paiement s’effectue via des prestataires sécurisés. L’utilisateur renonce à son droit de rétractation dès l’exécution du service. Un remboursement n’est possible qu’en cas d’erreur technique imputable à LoveScore AI.

11. Disponibilité du site

LoveScore AI s’efforce d’assurer un accès continu au service mais ne peut garantir une disponibilité permanente. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour.

12. Modification des CGU

LoveScore AI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français et singapourien, selon la nature du litige. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’éditeur, après tentative de résolution amiable.

14. Contact

📧 Support : support@lovescore.ai